Menú digital con pedidos por WhatsApp para tu negocio

De la carta al mensaje, paso a paso

El cliente abre tu carta desde el QR o el enlace, recorre las categorías y elige los productos disponibles. Puede agregar cantidades al carrito y revisar el detalle antes de continuar. Así tiene a mano los nombres de los productos y el total que muestra la carta.

Al finalizar, abre WhatsApp con el mensaje del pedido preparado. El cliente revisa el texto y pulsa enviar desde su propia cuenta. Tu negocio recibe el detalle en el número configurado y puede conversar directamente para coordinar la atención.

Qué conviene configurar antes de recibir pedidos

Revisá el número de WhatsApp del negocio y comprobá que abra el chat correcto. Usá una línea que tu equipo pueda atender durante el horario en que ofrecés pedidos. Tener una carta clara ayuda, pero también necesitás una persona que lea y responda las consultas.

Configurá las opciones de entrega que realmente brindás: retiro, envío o consumo en mesa, según corresponda. Si ofrecés envío, revisá las condiciones disponibles en la configuración de tu carta y explicá las condiciones particulares que debas coordinar con cada cliente. No ofrezcas una modalidad que tu negocio todavía no pueda atender.

Recibir un pedido también requiere confirmarlo

El mensaje permite iniciar la conversación; tu equipo debe revisar disponibilidad y confirmar el pedido con el cliente. Acordá el tiempo de preparación, la modalidad de entrega y cualquier aclaración antes de darlo por confirmado.

El envío por WhatsApp no implica un cobro automático de los productos del negocio. Coordiná el medio de pago que ofrecés y comunicá al cliente cómo completar la compra. Si necesitás reemplazar un producto, consultalo antes de prepararlo.

Una propuesta útil para distintos negocios gastronómicos

Una pizzería puede usar la carta para que el cliente elija variedades y cantidades antes de escribir. Una cafetería puede organizar desayunos y meriendas para retirar. En un restaurante, la carta permite mostrar platos y bebidas mientras el equipo sigue atendiendo consultas.

Elegí categorías simples y descripciones concretas. Si tus clientes preguntan siempre lo mismo sobre un producto, revisá si conviene aclararlo en su descripción. Mantené los precios y la disponibilidad actualizados para reducir idas y vueltas al recibir el mensaje.

Cómo empezar con los pedidos en Carta en QR

La función de pedidos por WhatsApp está incluida en Full. Desde tu panel podés configurar la carta y las opciones del negocio. Los planes con estadísticas también permiten consultar visitas y acciones para conocer el movimiento de tu carta; esas acciones expresan interés y no equivalen a ventas confirmadas.

Antes de compartir el enlace, hacé el recorrido completo desde otro celular: abrí la carta, agregá productos, revisá cantidades y comprobá el mensaje. Después compartí el QR en tu local y el enlace en los canales donde ya conversás con tus clientes.

Preguntas frecuentes